شهادة فى رسم خرائط العمليات والتحسين المستدام (BPMI)

نبذة عن الدورة

تواجه المؤسسات اليوم تحديات متزايدة لتحقيق قيمة أكبر باستخدام موارد أقل، مع مواكبة المتغيرات المتسارعة والاستجابة لتوقعات العملاء المتنامية.

في هذه الدورة، ستتعرّف على كيفية تحليل عمليات الأعمال ورسم خرائطها وتحسينها وتطويرها باستخدام منهجيات عملية مُثبتة الفاعلية، طُبقت بنجاح في مختلف القطاعات والمؤسسات الحكومية والخاصة.

فوائد الحضور

• فهم قيمة إدارة و تحسين العمليات BPMIوالمفاهيم الرئيسية لتحليل العمليات ، ورسم خرائط التدفق النموذجية و قيمتها لعملك وللمتعاملين
• رسم خرائط عمليات الأعمال ونمذجتها ومواءمتها مع الأهداف الاستراتيجية وأهداف الإدارات، بما يسهم في تحسين الأداء المؤسسي وتحقيق النتائج المنشودة
• ييم أداء العمليات لتحديد ،Gemba Walks تحليل سير العمل باستخدام أسلوب جوانب القصور، والأسباب الجذرية، وفرص التحسين

الفئات المستهدفة

• مدير عمليات الأعمال/ مستشار عمليات الأعمال/ مالك العمليات/ أخصائي عمليات الأعمال/ تنفيذي عمليات الأعمال/ مهندس عمليات الأعمال/ مصمم عمليات الأعمال
• قائد مشاريع إدارة عمليات الأعمال
• محلل أعمال

الأهداف الرئيسية

• تعلّم استخدام أدوات عملية يمكنك تطبيقها فوراً لتحسين عملك اليومي
• طبّق ما تتعلّمه على دراسات حالة وسيناريوهات واقعية، وليس على الجانب النظري فقط
• احصل على قوالب وأطر عمل تساعدك على رسم خرائط العمليات وتحسينها

يديرها أمين

يمتلك أمين ما يزيد عن ٣٥ عاما من الخبرة شغل خلالها مناصب قيادية عليا كمدير إدارة عمليات الجودة، مدير إدارة المبيعات وعلاقات الزبائن، مدير إدارة المشاريع والتحول في منظمات وشركات دولية مثل شركة الملاحة العربية المتحدة ولويدز للتسجيل في منطقة الشرق الأوسط وأورانج الأردن.

إجراء هذه الدورة التدريبية داخل شركتك

على مدار أكثر من 29 عامًا، ساعدت الحلول التدريبية المخصّصة من إنفورما كونيكت أكاديمي مختلف المؤسسات على تقديم دورات تعليمية مخصّصة بلغات مختلفة بما يناسب كل المتطلبات.

تدريب مفصّل حسب الطلب ومصمّم لمؤسستك فقط، يجمع بين بيئة قاعات الدراسة التقليدية ونماذج التعلّم المختلط وعبر الإنترنت